A obrigação de exibir menções legais em um site internet baseia-se em um texto preciso: a lei para a confiança na economia digital (LCEN) de 21 de junho de 2004. Desde a lei SREN de 21 de maio de 2024, as disposições de identificação do editor, do diretor de publicação e do provedor de hospedagem foram deslocadas do artigo 6, III para o artigo 1-1. A sanção associada agora figura no artigo 1-2. O fundo da obrigação não mudou, mas sua codificação foi reorganizada.
Lei SREN de maio de 2024: o que mudou na codificação das menções legais
A maioria dos artigos online ainda cita o artigo 6 da LCEN como base única. Essa referência está parcialmente obsoleta desde a entrada em vigor da lei n° 2024-449 de 21 de maio de 2024. As obrigações de identificação migraram para o artigo 1-1, enquanto as sanções penais estão agrupadas no artigo 1-2.
Na prática, o conteúdo exigido permanece o mesmo: nome ou denominação social do editor, dados de contato, identidade do diretor de publicação, dados de contato do provedor de hospedagem. O que muda é a arquitetura do texto de referência. Uma auditoria jurídica que se baseia apenas no antigo artigo 6, III ignora a nova estrutura legislativa.
Para um exemplo concreto de página conforme, as menções legais do site Digital Breizh ilustram como estruturar essas informações em um formato legível e atualizado.
Menções legais e política de privacidade RGPD: duas obrigações distintas
Confundir menções legais e política de privacidade é um erro frequente, inclusive entre prestadores de serviços web. As menções legais identificam o editor, a política de privacidade regula o tratamento de dados pessoais.
Assim que um site coleta dados pessoais (formulário de contato, newsletter, cookies analíticos), os artigos 13 e 14 do RGPD impõem a necessidade de fornecer uma informação específica no momento da coleta. Essa informação diz respeito às finalidades do tratamento, à base legal adotada, à duração da conservação e aos direitos das pessoas envolvidas.
Uma página de menções legais não substitui essa informação do RGPD. Ambas podem coexistir na mesma página, desde que cada bloco seja claramente identificado. Mas, juridicamente, a ausência de uma política de privacidade constitui uma infração distinta da ausência de menções legais, com autoridades de controle diferentes: a CNIL para dados pessoais, os tribunais para as menções de identificação.
Elementos do RGPD frequentemente ausentes das páginas de menções
- A base legal do tratamento (consentimento, interesse legítimo, execução contratual): muitos sites se contentam em mencionar “seus dados estão protegidos” sem especificar a base jurídica
- A duração da conservação dos dados coletados, que deve ser indicada de forma explícita ou por referência a um critério objetivo
- Os dados de contato do encarregado de proteção de dados (DPO) quando sua designação é obrigatória, ou na falta, o ponto de contato para exercer seus direitos
Sanções em caso de ausência de menções legais em um site profissional
A ausência de menções legais é uma infração penal. Para pessoas físicas, a LCEN prevê uma pena que pode chegar a um ano de prisão e uma multa. Para pessoas jurídicas, o valor da multa é multiplicado de acordo com as regras habituais do código penal.
Além da sanção teórica, constatamos que o risco real se materializa principalmente em duas situações: um concorrente que denuncia a infração, ou um consumidor insatisfeito que aciona a DGCCRF. O controle de ofício continua raro para pequenos sites, mas a reclamação de um terceiro desencadeia um procedimento rápido.
Para sites de e-commerce, o risco é agravado. As menções legais se acumulam com as obrigações de informação pré-contratual do código de defesa do consumidor: identidade do vendedor, condições de desistência, garantias legais. Um site comercial sem menções legais completas se expõe a sanções administrativas e penais em várias bases simultaneamente.
DSA e plataformas: obrigações que se somam às menções legais clássicas
A Lei de Serviços Digitais (DSA) impõe requisitos adicionais aos serviços intermediários e às plataformas online. Estamos falando aqui de mecanismos de denúncia de conteúdos ilícitos, obrigações de transparência sobre a moderação e relatórios periódicos.
Essas obrigações não substituem as menções legais da LCEN. Elas se sobrepõem a elas. Um provedor de conteúdo de terceiros ou uma marketplace deve exibir suas menções de identificação clássicas e atender aos requisitos do DSA, sob pena de sanções distintas.
O que o DSA muda concretamente
- Um ponto de contato único deve ser designado para as autoridades e para os usuários, com dados de contato acessíveis publicamente
- As condições gerais devem mencionar as políticas de moderação, os mecanismos de recurso internos e as ferramentas de recomendação algorítmica utilizadas
- As plataformas que atingem certos limites de audiência estão sujeitas a auditorias independentes e a obrigações de transparência publicitária reforçadas
Para um site vitrine clássico, o DSA não adiciona uma restrição direta. Mas assim que um site permite que terceiros publiquem conteúdo (comentários abertos, marketplace, fórum), a fronteira entre site editorial e serviço intermediário merece ser analisada.
Redação das menções legais: os erros técnicos que persistem
Exibir uma página de menções legais não é suficiente se seu conteúdo estiver incompleto ou desatualizado. Entre os defeitos recorrentes: a ausência do número RCS ou do número de inscrição no registro de empresas para os artesãos, a omissão do nome do diretor de publicação, ou ainda dados de contato do provedor de hospedagem limitados a um simples nome comercial sem endereço.
Cada status jurídico impõe menções específicas. Um microempreendedor deve indicar seu número SIRET e sua cidade de registro no RCS ou no registro de empresas. Uma sociedade deve adicionar o valor do capital social, o endereço da sede e o número de IVA intracomunitário se estiver sujeita a ele. As profissões regulamentadas devem mencionar a autoridade que concedeu a autorização para exercer e as regras profissionais aplicáveis.
Um último ponto frequentemente negligenciado: as menções legais devem permanecer acessíveis a partir de todas as páginas do site, geralmente por meio de um link no rodapé. Uma página órfã, não interligada, ou acessível apenas por meio de uma URL direta não satisfaz a exigência de facilidade de acesso imposta pela LCEN.
